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2021辽宁公益岗考试面试技巧:人际关系处理个性化,体现情商不尴尬

2021-08-18 17:47:07| 来源: 蒋利 点击量: 16

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 全面审题,提炼信息 

对于人际关系类题目,很多考生都会觉得看着不是很难,但是好像还是逻辑理不清楚或者回答比较雷同,问题出在哪里呢?主要是考生没有真正抓住题干信息,对题干信息的利用率也不高,没办法就题论题的进行分析。我们一起来看一道题目,感受一下如何在题干信息中把握要点。

小李是单位新人,所学专业与工作对口,所以经常提出自己的理论意见。因此单位同事产生不满,认为小李急于出风头,在领导面前表现自己,小李因此很困惑。你该怎么帮助小李应对这种状况?

接下来,中公教育带你一起剖析题干信息:

1.交代小李是单位新人,其身份特点可能会存在:能力不足、经验缺乏;与领导和同事之间并不熟悉;对单位的组织架构、岗位职责、工作流程不熟悉等。

2.交代经常提出理论意见,行为值得肯定但结合其身份也不难发现问题:结合身份,好的是能够发挥主卦能动性,专业对口所以积极提出意见,不足的是可能存在提出的意见不够实际,可行性不高。

3.题干交代的矛盾,需要全部理清。一是同事们对小李的误会,认为其爱表现;二是小李觉得困惑。

十博客户端下载4.了解自己的身份,明确责任:老同事帮助新同事,解决同事的窘境是我们义不容辞的责任,也是老同事应有的风范。

 正确归因,解决问题 

十博客户端下载其实我们很多同学之所以答题不够针对、不出彩,是因为对问题的原因分析不到位,不能够客观理性的看待和分析,或者说是自己的经历太少,无法准确理解,但是很多信息在题干中会给出提示,所以还是需要结合题干正确归因,针对性提出对策。

例如:题中的问题①同事不满,产生误会;是因为同事之间可能不够了解,以及确实有时候可能提的意见不符合实际。②小李困惑;是因为没有找准自身的定位以及初入单位还不够了解实际情况。对此,要想真正扭转这个局面,我们可以“对症下药”。

十博客户端下载各位考官,出现这种情况不利于小李融入集体、团队氛围形成,以及单位工作的开展,面对这种情况,作为小李的同事,给与帮助也是义不容辞的。

1.理解困惑,肯定优点。刚来到单位能够结合专业积极提出建议,态度认真,对工作负责,出现不被认可的情况有疑惑,可以理解;

2.解释原因,给出建议。十博客户端下载同事们不满可能是因为小李刚到单位,大家互相不熟悉,不了解小李的为人,所以产生了误会,也可能是小李不了解单位的情况,提出的意见过于理论化,不符合实际,可操作性不强;而小李困惑可能是不知道该怎么解决。所以建议他可以这样做:①了解单位工作、岗位职责、工作流程等,明确定位,完成本职工作;②主动交流,化解矛盾。加强与同事们的日常交流,可以以请教的方式多沟通等;③多方听取意见,完善自己的建议。有想法的时候结合单位实际,可以征求同事意见,不断完善,提高可行性,再提出来等。

3.持续关注,协助其成长。十博客户端下载作为老同事也会关心他的情况,提供力所能及的帮助,比如告诉他自己的经验,方法等,多带着他参加集体活动等。

总得来说,希望同学们要记住,深入理解和分析题目,就题论题有针对性的作答,是解决这类题目最基本也最有效的方法。中公教育也会帮助大家强化审题,不断塑造大家的个性化,帮助大家展示出自己的风采。

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(责任编辑:小轩)

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